雷沃重工股份有限公司

时间:2019-12-03 03:36:36点击量:73 作者:张馨予

服务品牌:雷沃服务  全心为你;

服务口号:一个电话,服务到家;

服务特点:一站式服务;

服务内涵:限时服务、现场服务、精准服务、增值服务。

服务热线:400-8291-888

服务目标:让客户满意;

服务宗旨:我们致力于打造“准确、快捷、周到、亲切”的客户服务;

服务标准:三全、四化、五S、六统一;

服务标准动作:一分钟回复报修,一小时服务人员出发,四小时到达服务现场,二十四小时完成常规维修,一次全面检查,一次全面培训;

服务网点:在全国30个省、自治区、直辖市(海南省除外),设立了近400家服务站和配件经销店,全国配件储备超过一亿元,为用户提供7*24小时全天候服务和配件供应。采用“7*24”工作制度,遵循“一站式”服务原则,无论在什么时间、在什么地方,客户只需一个电话,信息中心将为客户做出快速、准确的服务反应。信息中心拥有多名行业资深专家,随时为客户提供最方便实用的产品维护、使用技巧,并且与公司各专业技术部门联接,及时、准确地为客户提供最新的专业技术知识。